| CLIENT / CLIENTE | CLARO COLOMBIA S.A. |
| NIT | 800.153.993-7 |
| CERTIFICATE / CERTIFICADO : | GC-No-57324001 |
| STANDARD / NORMA: | EXCELENCIA 360 V.0 |
| STATUS / ESTADO: | Approved / Aprobado |
| CERTIFIER / CERTIFICADOR: | FB CERTIFICATION S.A.S y CENTRO NACIONAL DE CONSULTORIA |
| ACREDITATION/ ACREDITADOR: | – |
| ADDRESS / DIRECCIÓN: | Plaza Claro, Carrera 68A No. 24B – 10 Bogotá D.C. – Colombia |
| SCOPE/ ALCANCE: | Referencia técnica para la Excelencia en la Experiencia del Cliente Calificación: Equivalente a: 99% |
